Anagrafica dei clienti e censimento degli asset.
Quando iniziamo a gestire le manutenzioni di un cliente, raccogliamo i dati della sua azienda e dell’edificio. Inoltre, creiamo all’interno di Hypermit un’area dove potrà caricare tutti i documenti relativi all’antincendio (progetto impianti, certificati conformità, Certificato Prevenzione Incendi, etc). Infine, realizziamo per ogni singolo presidio o impianto di manutenzione una scheda digitale con foto e dati tecnici utili per eventuali ripristini o pezzi di ricambio.
Manutenzione e controlli periodici
Per ogni famiglia di asset organizziamo le chiamate che vengono trasmesse direttamente sul tablet dei tecnici che devono eseguire le attività, registrandole sul calendario di manutenzione. Un passaggio fondamentale consiste nell’obbligatorietà di identificare e certificare la registrazione di ogni asset tramite la lettura del QR code e la mancata scansione di un solo asset comporta l’impossibilità di chiudere la chiamata e quindi dell’intervento.
Ad ogni intervento il tecnico scansiona il QR code dell’asset per dare evidenza dell’avvenuta manutenzione: Hypermit riporta il dato con indicazione dell’intervento. Al cliente viene rilasciata la reportistica dell’avvenuto intervento in formato PDF, con relativa firma digitale.
Interventi straordinari o a preventivo
Hypermit registra ogni intervento di manutenzione straordinaria o preventivata con l’apertura della chiamata e l’archiviazione digitale del rapporto di manutenzione. Il cliente ha autonomamente la possibilità di aprire una chiamata dal proprio portale per interventi straordinari, indicando l’asset che sarà oggetto di intervento.
Gestione delle anomalie
Lo staff di Mit Italy e gli sviluppatori IT stanno lavorando per realizzare all’interno del software, un’area per la gestione delle anomalie sui presidi e gli impianti antincendio, strumento fondamentale per i responsabili RSPP e gli amministratori, i quali devono costantemente tenere aggiornato il proprio parco dei mezzi antincendio. Nell’area predisposta sarà possibile visualizzare l’elenco e la tipologia delle anomalie, realizzare dei report e delle statistiche sulla quantità, i tempi di risoluzione e i tipi di anomalie, in modo da poter avviare le opportune azioni correttive.
Portale delle offerte
Hypermit ha un’area dedicata all’archiviazione e al monitoraggio delle offerte per il ripristino o il miglioramento dei mezzi antincendio. Il cliente può accettare o rifiutare un preventivo tenendo memoria dello stato di avanzamento dei lavori.